Rückgabeverfahren

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptiert. Sie müssen sich vor der Rücksendung Ihrer Bestellung an den Kundendienst wenden. Ailichen bietet keinen Umtausch an.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, ungetragen, vollständig (Kartons, Zubehör, Hüllen, Etiketten, Broschüren usw.) und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wir empfehlen Ihnen, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um den Schutz zu gewährleisten. Beschädigte, gebrauchte, unvollständige oder verschmutzte Produkte haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Ist der Rückversand kostenlos?

Nein, die Kosten für die Rücksendung werden nicht übernommen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Die Qualitätsprüfung Ihrer Retoure erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang des/der Produkte(s) in unserer Werkstatt.

Bitte beachten Sie, dass die maximale Bearbeitungszeit für Ihre Rückerstattung 14 Werktage nach Erhalt beträgt.

Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung der Rückerstattung. Bitte geben Sie Ihrem Finanzinstitut 3 Werktage Zeit, um die Rückerstattung auf Ihrem Konto zu verbuchen.

Die Rückerstattung erfolgt gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode und in derselben Währung, die bei der Bezahlung der Bestellung verwendet wurde.

Art der Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal/Visa/MasterCard/Discover/AMEX). Aus Sicherheitsgründen ist nicht berechtigt, die Rückerstattung auf ein anderes Konto, eine andere Kreditkarte oder eine andere als die ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode vorzunehmen.